Блог Ai2B:

Вебинар

Приглашаем на вебинар «Автоматизация техподдержки с помощью ИИ: использование базы знаний для быстрого поиска решений».

Наши эксперты расскажут, как с помощью искусственного интеллекта оптимизировать работу техподдержки, давая сотрудникам быстрый доступ к уже накопленному опыту и проверенным решениям.

Дата: 10 декабря 2024 | 11:00 (МСК)

На вебинаре Вы узнаете:

  • как интеллектуальные алгоритмы помогают быстро находить ответы по базе знаний и автоматически предлагать решения на основе похожих инцидентов;
  • как ИИ помогает категоризировать запросы в поддержку и устранять ручной труд на первой линии Service Desk;
  • ​​​​​​​​​​​​​​как BI-аналитика и оперативные мониторинги позволяют быстрее принимать решения;
  • реальные кейсы промышленных компаний, которые используют AI-инструменты для техподдержки.

Вебинар полезен:

  • Руководителям IT-отделов и техподдержки промышленных предприятий
  • Специалистам по цифровой трансформации и бизнес-процессам
  • Бизнес-экспертам, консультантам и аналитикам, работающим с крупными предприятиями
  • Всем, кто заинтересован в новых способах повышения эффективности и снижения затрат на поддержку

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

​​​​​​​СПИКЕРЫ​​​​​​​

Кудинов Михаил, IT директор Enterprise Architect, эксперт по управлению проектами с многолетним опытом

​​​​​​​Кудряшов Виталий, Основатель "Лаборатории интеллектуальной трансформации", специалист по цифровизации промышленных предприятий, руководитель комплексных проектов автоматизации