Вебинар

Приглашаем на вебинар «Автоматизация техподдержки с помощью ИИ: использование базы знаний для быстрого поиска решений».

Наши эксперты расскажут, как с помощью искусственного интеллекта оптимизировать работу техподдержки, давая сотрудникам быстрый доступ к уже накопленному опыту и проверенным решениям.

Дата: 10 декабря 2024 | 11:00 (МСК)

На вебинаре Вы узнаете:

как интеллектуальные алгоритмы помогают быстро находить ответы по базе знаний и автоматически предлагать решения на основе похожих инцидентов;
как ИИ помогает категоризировать запросы в поддержку и устранять ручной труд на первой линии Service Desk;
как BI-аналитика и оперативные мониторинги позволяют быстрее принимать решения;
реальные кейсы промышленных компаний, которые используют AI-инструменты для техподдержки.

Вебинар полезен:

Руководителям IT-отделов и техподдержки промышленных предприятий
Специалистам по цифровой трансформации и бизнес-процессам
Бизнес-экспертам, консультантам и аналитикам, работающим с крупными предприятиями
Всем, кто заинтересован в новых способах повышения эффективности и снижения затрат на поддержку

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

СПИКЕРЫ

Кудинов Михаил, IT директор Enterprise Architect, эксперт по управлению проектами с многолетним опытом

Кудряшов Виталий, Основатель "Лаборатории интеллектуальной трансформации", специалист по цифровизации промышленных предприятий, руководитель комплексных проектов автоматизации