Мы подходим к запуску системно, по методологии. Всё начинается с анализа вашей текущей коммуникации с клиентами:
– собираем все каналы (сайт, мессенджеры, соцсети);
– строим Customer Journey Map — путь клиента сейчас и путь, каким он должен быть;
– описываем и перестраиваем пользовательские сценарии, где нужно.
Далее:
– мы собираем все материалы от клиента (скрипты, шаблоны, FAQ);
– парсим сайт, чаты, базы знаний;
– обучаем бота под конкретные сценарии;
– подключаем его к CRM и мессенджерам;
– настраиваем систему аналитики и автоворонок.
Полный запуск занимает от 2 недель в зависимости от объёма.