Диагностика
Процессы, данные, каналы и требования ИБ
Инфраструктура
AI-поддержка в допустимом контуре компании
Ai2B Pilot разворачивается в инфраструктуре заказчика, Private Cloud или на Cloud.ru. Схема выбирается по данным, требованиям ИБ, нагрузке и уровню автоматизации, а не навязывается одной моделью.
Архитектура
Данные, модели и действия остаются управляемыми
Платформа принимает обращение из канала, обогащает его контекстом, выбирает сценарий и модель, а затем возвращает ответ или запускает действие через API. На каждом шаге сохраняются права доступа, журнал и возможность передать работу оператору.
- данные и история обращений разделяются по уровням доступа
- модели можно менять без переписывания бизнес-сценариев
- ответы строятся на подтверждённых источниках и правилах компании
- оператор видит контекст, рекомендацию и основания ответа
- все действия агента и интеграций журналируются
Cloud.ru как инфраструктурный слой
Cloud.ru подходит для сценариев, где нужны управляемые вычислительные ресурсы, масштабирование и отдельный контур размещения. Для более строгих требований возможны Private Cloud или инфраструктура заказчика.
GPU и вычисления
Хранилище данных
API и интеграции
Доступ и секреты
Путь от пилота до эксплуатации
Датасет
Очистка, разметка и подготовка истории
Настройка
LLM, промпты, RAG, агенты и правила
Интеграция
Service Desk, CRM, сайт, мессенджеры и API
Эксплуатация
Контроль качества, SLA и масштабирование